إتفاقية الإستخدام

مقّدمة اتفاقية الاستخدام :

متجر مؤسسة بجيلة التجارية يرحب بكم سجل تجاري رقم 2051063440 ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والاحكام المنظمه لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الاثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الاكترونية،

حيث أن استخدام أي شخص كان لمتجر مؤسسة بجيلة التجارية سواء كان مستهلكا لخدمة أو لمنتج المتجر أو ًغير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد واحكام هذه الاتفاقيه وهو تاكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذكر فيها وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلقه بالاحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار ّ الصكوك المتعلقة بالتصرفات الواردة على العقار.

وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم ّ بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر مؤسسة بجيلة التجارية بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الاكترونية السعودي .

المادة الاولى - المقّدمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات ً الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1. ( المتجر ) يقصد بهذه العبارة مؤسسة بجيلة التجارية ويشمل هذا التعريف كافة أشكال مؤسسة بجيلة التجارية على الشبكة العنكبوتية سواء كانت تطبيق إلكتروني أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية أو محل تجاري.
2. ( المستخدم ) يقصد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الاكترونية.
3. ( الاتفاقية ) يقصد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية والتي تحكم وتنظم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية :

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر , أو أن عمره لايقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير .

المادة الثالثة - طبيعة التزام مؤسسة بجيلة التجارية :

1. إن إلتزام مؤسسة بجيلة التجارية تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير المنتجات حسب ماهو مسجل بالوصف الخاص بكل منتج .
2. قد توفر مؤسسة بجيلة التجارية خدمات أخرى كخدمات مابعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم .

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر مؤسسة بجيلة التجارية :

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الاكترونية الخاصة بمؤسسة بجيلة التجارية بما يّتفق مع الاداب العامه والانظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من مؤسسة بجيلة التجارية ألايستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الاداب العامة والانظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر بجيلة التجارية كمستخدم تكون ملتزما بالافصاح عن معلومات ًمحددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر مؤسسة بجيلة التجارية وبذلك تكون قد وافقت على :

1. أن تكون مسؤولا عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام مؤسسة بجيلة التجارية بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر بجيلة الاكتروني أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن تكون مؤسسة بجيلة التجارية بأي حال من الاحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر بجيلة الاكتروني بنفسك، حيث أنك مسؤولا عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فّوضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام متجر بجيلة الاكتروني أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالافصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر بجيلة الاكتروني وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن مؤسسة بجيلة التجارية تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرّية تامة.
7. إذا تبّين لمتجر بجيلة الاكتروني بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام فإن مؤسسة بجيلة التجارية تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الاضرار بحقوق مؤسسة بجيلة التجارية الاخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر بجيلة الاكتروني الحق في إيقاف أو الغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات مؤسسة بجيلة التجارية مرة أخرى .

المادة السادسة - الإتصالات الإكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الإتفاقية على أن التواصل يتم رقم الواتس اب المسجل في المنصة.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الإتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الاخرى التي تزود بها الكترونيا تقوم مقام مثيالتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الأحتياجات النظامية ً والشرعية.
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة مؤسسة بجيلة التجارية ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـمؤسسة بجيلة التجارية .

المادة السابعة - التعديالت على إتفاقية الإستخدام والرسوم :

1. إن مؤسسة بجيلة التجارية قد تقوم بإعالامك عن أي تعديل على هذه الإتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقا لأي تعديلات قد تجرى على ً هذه الإتفاقية.
2. في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم مؤسسة بجيلة التجارية التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر بجيلة الاكتروني أو استخدامكم لـمتجر بجيلة الاكتروني يعد قبولا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل مؤسسة بجيلة التجارية المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الاحكام.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها مؤسسة بجيلة التجارية ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر بجيلة الاكتروني .
4. قد تفرض مؤسسة بجيلة التجارية رسوما على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. تحتفظ مؤسسة بجيلة التجارية بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في متجر بجيلة الاكتروني :

1. توفر مؤسسة بجيلة التجارية عبر شركائها نظام الدفع والسداد في متجر بجيلة الاكتروني فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر بجيلة الاكتروني أو من خلال أي طريقة دفع توفرها مؤسسة بجيلة التجارية من حين لاخر .
2. يلتزم متجر بجيلة الاكتروني بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم متجر بجيلة الاكتروني بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والارباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج من متجر بجيلة الاكتروني .
4. يلتزم متجر بجيلة الاكتروني بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الاكتروني تطبيقا لاحكام هذه الاتفاقيه ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونيه واقتصاديه وتجارية وتنظيمية .

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :

1. يقر المستخدم بأنه يمنح مؤسسة بجيلة التجارية حقاً غير محدود وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء ومعفي من المصاريف ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها متجر بجيلة الاكتروني أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـمتجر بجيلة الاكتروني ولما ورد في هذه الاتفاقيه من أحكام متعلقة بسرية المعلومات .

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر بجيلة الاكتروني هي حقوق مملوكة لـمؤسسة بجيلة التجارية ملكية تامة سواء كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الاكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر بجيلة الاكتروني والتي من ضمنها متجر بجيلة الاكتروني نفسه والكلمات والشعارات والرموز الاخرى الخاصة بمتجر بجيلة الاكتروني أو المعروضة على متجر بجيلة الاكتروني حيث أن متجر بجيلة الاكتروني وكل حق يتبع متجر بجيلة الاكتروني هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمؤسسة بجيلة التجارية .

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر بجيلة الاكتروني :

1. يلتزم متجر بجيلة الاكتروني بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الاكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لاحكام هذه الاتفاقية.
2. مؤسسة بجيلة التجارية لاتتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم متجر بجيلة الاكتروني ومنسوبيه و ُماّلكه ومن يمّثلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة وشرعية ومصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1. تتخذ مؤسسة بجيلة التجارية معايير ملموسة وتنظيمية وتقنية لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية وحفظها.
2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100 %عبر متجر بجبلة الاكتروني .
3. مؤسسة بجيلة التجارية ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث أو الغير مثل صفحات الانترنت الاخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن مؤسسة بجيلىة التجارية قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها بهدف تقديم الخدمات لك في متجر بجيلة الاكتروني ولارسال رسائل تسويقية لك وان الخصوصية في متجر بجيلة الاكتروني تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك بالشخصية وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمؤسسة بجيلة التجارية .

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـمتجر بجيلة الاكتروني وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولاي سبب ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال :

1. مع عدم الاخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية يحق للمستهلك استبدال المنتج المقّدم إليه من متجر بجيلة الاكتروني خلال سبعة الايام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2. يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق لـمؤسسة بجيلة التجارية معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج تم تصنيعه بنا ًء على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حّددها ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحّددة من قبل المستهلك.
• إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
• إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلات أو كتب أو غير ذلك مما ُيعد من المؤلفات أو منشورات ·
• إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
• إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
• إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر االنترنت.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:

1. مع عدم الاخلال بأحكام الضمان الاتفافية والنظامية يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقّدم إليه من متجر بجيلة الاكتروني خلال السبعة الايام التالية لتاريخ استلام المنتج ولايحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.
2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة والا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ويحق لمؤسسة بجيلة التجارية معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامتة
3. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج تم تصنيعه بنا ًء على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حّددها ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحّددة من قبل المستهلك.
• إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
• إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلات أو كتب أو غير ذلك مما ُيعد من المؤلفات أو منشورات .
• إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
• إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
• إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر االنترنت.

في حالة توافرت أحكام سياسة االسترجاع المذكورة يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى مؤسسة بجيلة التجارية مع استرجاع المبلغ المدفوع.

المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق :

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والانظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية وهي خاضعة تماما وكلًيا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الاستخدام لم يعد نافذا فإن مثل هذا الامر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والاحكام ً الواردة في إتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر بجيلة الاكتروني.

· إتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تشكل إتفاقية الإستخدام ُ وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر بجيلة الاكتروني وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الإتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الاسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر بجيلة الاكتروني قد تعّدل بين حين وأخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر بجيلة الاكتروني هي عروض مؤقتة حيث أنه لـمتجر بجيلة الاكتروني الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والانظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر بجيلة الاكتروني والمستخدم .
5. لا تلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر بجيلة الاكتروني .